Über TurnFriendly
TurnFriendly hilft Unternehmen dabei, ihre Leistungen
konsequent
an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten.
Das Team
TurnFriendly wird von Menschen entwickelt, die mit Leidenschaft ans Werk gehen. Es gilt die Maxime, komplexe Sachverhalte einfach zu machen und dadurch Software mit einem exzellenten Kosten-Nutzen-Verhältnis zu entwickeln.
Was uns antreibt
Kundenbeziehungen sind heutzutage vielschichtig. Daher spezialisieren wir uns auf die Lösung komplexer Kundenservice Prozesse.
Unsere Kunden
… sind zufrieden, weil unsere Systeme funktionieren, eine hohe Performance aufweisen und wir herausragenden Service bieten.
Erfahren Sie mehr über unsere Kunden
Das Unternehmen
Vom Start-up bis zum Hidden Champion:
Seit der Gründung im Jahre 2001 hat sich
TurnFriendly
von einer einfachen Idee zu einer umfassenden Customer Experience Management Plattform entwickelt.
Mehr über unseren Verhaltenskodex
Ich bin stolz auf das, was wir bisher geleistet haben und freue mich jeden Tag, mit einem solch genialen Team zusammenarbeiten zu dürfen.
Gründer und CEO
TurnFriendly Software GmbH
Unsere Vision und Mission
| Unternehmensführung | Aussage |
|---|---|
| Vision | TurnFriendly will, dass Unternehmen konsequent aus Sicht ihrer Kunden denken und handeln. |
| Mission | Dafür entwickeln wir das weltweit beste Tool für Beschwerdemanager. |
| USP | Mit branchenspezifischen Softwareplattformen verstehen wir Kunden und Prozesse viel besser. |
| Strategie | Wir zünden die nächste Wachstumsstufe und entwickeln eine skalierbare Cloud-Lösung mit einem Freemium-Modell. |
Consulting und Development
Seit mehr als 20 Jahren entwickeln wir Software für Customer Experience Management.
Lassen Sie sich von unseren Best Practices inspirieren.
- Aufbau und Einführung von Kundenservice-Prozessen
- Mitwirkung bei der Erstellung von Fachkonzepten
- Definition von Kennzahlen im Customer Service Management
- Entwicklung individueller Web-Portale für verschiedene Branchen
- Professionelle Migration bestehender Systeme durch unsere Experten
- Ausbau von Beschwerdemanagement- zu Anliegenmanagement-Systemen
Über 30.000+ Anwender nutzen TurnFriendly
Schauen Sie unseren Image-Film
Wir beantworten gerne Ihre Fragen
TurnFriendly-Experten nehmen sich Zeit für Sie.