Digitale Transformation für Reiseveranstalter
Die Anforderungen an Reiseveranstalter steigen: Kunden erwarten schnelle Reaktionszeiten, fehlerfreie Buchungsprozesse und eine reibungslose Betreuung – von der ersten Anfrage bis zur Rückreise.
TurnFriendly Travel bietet eine umfassende Softwarelösung zur Optimierung aller Serviceprozesse im Tourismus. Durch die nahtlose Integration touristischer Daten, eine automatisierte Aufgabenverwaltung und eine vollständige Dokumentation der Customer Journey sorgt die Lösung für eine effiziente und fehlerfreie Abwicklung aller Kundenanliegen.
Hauptfunktionen von TurnFriendly Travel
Integration touristischer Daten & Reservierungen
Einfache Anbindung an Buchungssysteme und CRM für eine einheitliche Datenbasis.
Effiziente Serviceprozesse & Automatisierung
Reduzierung manueller Arbeitsschritte durch intelligente Workflows.
Nahtloser Arbeitsablauf ohne Medienbrüche
Relevante Informationen werden zentral verwaltet und sind jederzeit abrufbar.
Vollständige Dokumentation der Customer Journey
Jeder Kundenkontakt – von der Buchung bis zur Rückreise – wird nachvollziehbar dokumentiert.
Optimierung touristischer Arbeitsabläufe
Speziell auf die Anforderungen von Reiseveranstaltern und Touristikunternehmen abgestimmt.
Aufgabenverwaltung mit Listen, Erinnerungen & Berichten
Effizientes Teammanagement durch strukturierte Workflows.
Zusammenarbeit im Team weltweit
Mitarbeiter an verschiedenen Standorten können nahtlos zusammenarbeiten.
Erhöhte Geschwindigkeit & Produktivität
Automatisierung spart Zeit und reduziert Fehler in der Kundenbetreuung.
Vorteile für Reiseveranstalter
Zeit- und Kosteneinsparungen: Durch Automatisierung und intelligente Workflows werden Prozesse beschleunigt und Personalkosten gesenkt.
Höhere Kundenzufriedenheit: Schnelle und fehlerfreie Bearbeitung von Reklamationen und Buchungsanfragen sorgt für eine bessere Customer Experience.
Effizientes Reklamationsmanagement: Reklamationen, Leistungsänderungen und Gästebetreuung werden strukturiert und transparent verwaltet.
Flexibilität & Skalierbarkeit: Die Software wächst mit den Anforderungen deines Unternehmens mit.
Digitalisierung für mehr Effizienz & besseren Service
Mit TurnFriendly Travel können Reiseveranstalter ihre Serviceprozesse optimieren, manuelle Arbeitsschritte reduzieren und ihre Servicequalität nachhaltig verbessern.
Die digitale Plattform bietet eine zuverlässige, skalierbare Lösung für eine reibungslose Kundenbetreuung – von der Buchung bis zur Rückreise!
Vereinbare ein unverbindliches Beratungsgespräch
Gründer und CEO
TurnFriendly Software GmbH
