TurnFriendly Talk 2018 in Nürnberg

Nürnberg, 25.10.2018: Gesagt, getan. Auch 2018 stellte die TurnFriendly Software GmbH Kunden und Interessenten wieder die neuesten Features des Customer Experience Management Systems TurnFriendly vor.

Auf reges Interesse stieß die neue mobile App „Tourguide’s Friend“, die eine digitale Unterstützung für die vielfältigen Aufgaben von Reiseleitern bietet. Durch die mobile Erfassung von Hotelberichten und Gästefeedback werden Serviceprozesse mit TurnFriendly im Zielgebiet weiter optimiert.

Die neueste TurnFriendly-Plattform für Compliance und insbesondere die automatische Ermittlung von Risiken auf Basis konfigurierbarer Risikoarten kam bei den Gästen gut an. „Mit diesem neuen Algorithmus zur Berechnung von Scoremodellen“, so der CEO Marco Rothberg, „wollen wir auch ein Instrument zur Messung der Kundenzufriedenheit zur Verfügung stellen.“

Stephan Haller, Managing Director bei Dr. Fried & Partner, hielt einen spannenden Vortrag zum Thema Digitalisierung der Travel Customer Journey.

Die Veranstaltung wurde durchwegs positiv bewertet und wir bedanken uns sehr herzlich für die rege Teilnahme beim TurnFriendly Talk 2018 in Nürnberg.

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